Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
АНАЛІЗ
стану організації роботи зі зверненнями громадян у Роменському міськрайонному
суді Сумської області за І півріччя 2026 року
На виконання плану роботи суду проведено Аналіз організації роботи зі зверненнями громадян у Роменському міськрайонному суді за І півріччя 2026 року.
Основним напрямком в роботі зі зверненнями громадян є своєчасне реагування на проблемні питання, порушені в зверненнях, виявлення причин, що породжують їх надходження, усунення наявних порушень і недоліків із заявлених питань.
Громадяни України у своєму повсякденному житті зіштовхуються з необхідністю звертатися з різних питань в установи, організації, органи влади різного рівня тощо. Право на звернення є одним з конституційних прав громадян України. Зокрема ст. 40 Конституції України передбачено: «Усі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, що зобов'язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк».
Отже, основним законодавчим актом, який регулює відносини у сфері розгляду звернень громадян є Конституція України, а тому організація роботи зі зверненнями громадян у Роменському міськрайонному суді організована відповідно до Конституції України.
Окрім того, робота зі звернення громадян у суді ведеться відповідно до вимог:
Закону України «Про звернення громадян » від 02.10.1996 року. № 393/96-ВР:
Закону України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.2011 року № 2939-УІ;
Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» від 07.02.2008 року № 109/2008;
Постанови Кабінету Міністрів України «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднань громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності. в засобах масової інформації» від 14.04.1997 року № 348;
Інструкції з діловодства в місцевих та апеляційних судах України, затвердженої наказом ДСА України від 20.08.2019 р. № 814 ( у редакції наказу ДСА України від 17.10.2023 р № 485, зі змінами).
Діловодство за зверненнями громадян у суді ведеться відповідно до нормативно- правових документів, що регламентують роботу суду в напрямку звернення громадян.
Наказом керівника апарату суду визначено відповідальну особу, помічника голови суду Калюжну К.Ю., за ведення діловодства за зверненнями громадян.
Особистий прийом громадян у Роменському міськрайонному суді здійснюється головою суду ( у разі відсутності голови суду, в.о. голови суду) та керівником апарату суду, у встановлені дні прийому (щопонеділка), керівником апарату Богданом І.І., з 13 до 15 години, а головою суду (в.о. голови суду) з 15 до 17 години. Прийом ведеться без попереднього запису. Графік прийому громадян розміщений у приміщенні суду на інформаційних стендах та на офіційному сайті суду.
Звернення, які надходять безпосередньо від громадян під час особистого прийому, вирішуються під час прийому, а особам надаються рекомендації та роз'яснення. У суді ведеться журнал реєстрації прийому відвідувачів голови суду, де відповідальним працівником здійснюються відповідні записи (дата прийому; ПІБ відвідувача, адреса, соціальний стан; короткий зміст звернення; наслідки розгляду звернення), що передбачено Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації.
Так, протягом І півріччя 2026 року зі зверненнями про проведення особистого прийому, до голови суду та керівника апарату громадяни не зверталися.
У разі надходження до суду письмових звернень від громадян, то такі звернення реєструються в день їх надходження в КП «Д-3» та реєструються в журналі « Реєстрація звернення громадян».
Але необхідно відмітити, що не кожна заява, яка надходить до суду і де заявник посилається на звернення громадян відповідає нормам ЗУ «Про звернення громадян», оскільки відповідно до статті 3 зазначеного Закону, під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання)і скарги.
Пропозиція (зауваження) - звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.
Заява (клопотання) - звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад. посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності. Клопотання - письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.
Скарга - звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
В той же час, стаття 12 Закону України «Про звернення громадян» зазначає, що дія цього Закону не поширюється на порядок розгляду заяв і скарг громадян, встановлений кримінальним процесуальним, цивільно-процесуальним, трудовим законодавством, законодавством про захист економічної конкуренції, законами України "Про судоустрій і статус суддів" та "Про доступ до судових рішень", Кодексом адміністративного судочинства України, законами України "Про запобігання корупції", "Про виконавче провадження".
Протягом І півріччя 2026 року до суду надійшло 2 заяви, які підпадають під дію вимог Закону України «Про звернення громадян».
Більш детально:
На всі звернення було надано відповідь у строки передбачені Законом України «Про звернення громадян».
Робота діловодства з питання звернення громадян знаходяться під постійним контролем голови суду та керівника апарату суду. В разі надходження обґрунтованих звернень, вони знаходяться на контролі до остаточного вирішення заяви ( скарги) по суті.
На виробничих нарадах суддів та працівників апарату суду відбувається обговорення питань, що стосуються звернення громадян, проводиться профілактична робота по недопущенню випадків, які можуть викликати невдоволення громадян, вивчення та застосування норм законодавства в практичній роботі.
Забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян є одним із завдань Роменського міськрайонного суду.
Отже, у Роменському міськрайонному суді буде і надалі приділятися особлива увага роботі зі зверненням громадян.
Роменський міськрайонний суд забезпечує дотримання вимог Конституції України, законодавства України щодо забезпечення громадянам необхідних умов для реалізації їх конституційних прав на звернення або особистий прийом та обов'язкове одержання обґрунтованої відповіді на нього.
ГОЛОВА РОМЕНСЬКОГО
МІСЬКРАЙОННОГО СУДУ
СУМСЬКОЇ ОБЛАСТІ В’ячеслав ШУЛЬГА
Вик: Катерина КАЛЮЖНА
_03_03.png)
